近日,陕西协会网站正式开通了人身险会员公司客服及产品信息查询功能。
保险消费者或社会公众通过登陆陕西省保险行业协会网站(www.sx-bx.org),点击“人身险公司客服及产品信息查询”模块,可以查询到在陕各人身险会员公司客服热线、联系人、联系电话、简明客服用语、县级及以上客服网点信息(网点名称、地址、咨询电话、联系人)、服务承诺及在售产品条款信息等内容。
此项工作的开展对于维护保险消费者知情权、规范保险从业人员销售行为、督促人身险公司践行服务承诺、提升服务水平。