“8.26”延安特大交通事故发生后，内蒙古保监局、内蒙古协会当即对全区保险业提出明确要求，要求保险公司迅速成立专门工作组，第一时间赶赴事故现场查勘，做好家属安抚工作；开通绿色理赔通道，对于已经确认的理赔案件，坚持特事特办的原则，确保应赔尽赔、应赔快赔；建立24小时理赔人员值班制度，主动为客户启动理赔程序，配合当地政府做好善后处置工作。
中国人保财险呼和浩特市回民支公司承保的事故车辆，经核实，事故车车辆——蒙AK1475卧铺大客车在该公司投保了机动车交通事故强制责任保险、第三者责任保险、道路客运承运人责任保险，其中道路客运承运人责任保险每座限额20万元。中国人保财险内蒙古分公司、呼和浩特市分公司立即启动了保险理赔重大案件应急预案，迅速响应，分公司主要领导第一时间对事故理赔处理工作进行部署和安排，会同理赔事业部、责任意外险部及呼和浩特市分公司负责人等相关人员第一时间奔赴现场一线，了解事故情况，部署理赔工作，处理善后事宜，并与“8.26”交通事故调查处理领导小组沟通协商。本着服务客户、配合政府、特事特办的原则，中国人保财险内蒙古分公司于8月29日向内蒙古呼运（集团）有限责任公司先行赔付760万元。同时表示，将简化理赔手续，开辟绿色通道，快捷、高效地完成理赔工作。
中国人寿内蒙古分公司通过相关部门积极索取承运人员的身份信息，进一步核查遇难者身份，一旦发现是公司客户，将开辟理赔绿色通道，及时为客户进行理赔。
新华保险内蒙古分公司查勘人员前往呼运集团了解事故经过、出险人员名单，并联系事故发生地排查遇难客户身份以及伤者慰问工作，做好理赔咨询服务工作。
百年人寿内蒙古分公司已将95542客服专线作为该事故的理赔服务专线。同时，百年人寿内蒙古分公司派出工作小组，在呼和浩特市长途客运北站售票点设立“百年人寿内蒙古分公司8?26特大交通事故服务站”，现场收集客户信息，处理理赔事宜。
