重庆协会制定机动车辆保险理赔服务自律公约

 日前，重庆协会协调在渝各财产保险公司制定了《重庆市保险行业机动车辆保险理赔服务自律公约》。《公约》对重庆车险理赔服务的礼仪规范、告知义务、资料收集、理赔时效、查勘定损、回访及投诉处理标准进行了明确，制定了配套的自律惩戒措施。车险理赔服务自律公约的出台，是积极探索解决车险“理赔难”的重要举措，将有力地推动重庆车险市场进一步健康发展。