抗震救灾，云南保险业刻不容缓。“9·7”彝良地震发生后，在云南保监局统一安排部署下，在滇各保险公司高度重视，积极行动，迅速启动应急预案，成立抗震救灾领导小组，开通绿色理赔通道，并调拨灾区专项赔款，多措并举开展抗震救灾和保险理赔工作。
人保财险省分公司负责人第一时间率领相关人员到达彝良灾区洛泽河镇保险服务点看望一线员工，连夜召开抗震救灾专题会议，对抗震救灾进行了统一安排，并对理赔工作进行了专项部署：一是明确理赔前、后台总负责人和各小组成员的责任；二是保证赔款及时到位，简化一切手续方便客户；三是对相关险种的赔付对接工作进行了安排。
中国人寿云南省分公司、昭通分公司、彝良县支公司第一时间成立三级地震救灾应急领导小组，省分公司负责人立即赶往灾区现场指挥，组织召开救灾工作会议，安排部署抗震救灾重点工作。并于9月8日晚10:00时赶到昭通市第一人民医院，看望接受治疗的受伤人员，并向身受重伤的中国人寿客户洛泽河小学五年级学生梁健的家长全额兑现了住院医疗保险金4000元，同时向7名轻伤人员分别赠送了500—1000元不等的慰问金及慰问品，鼓励受伤客户积极治疗，早日康复。
太保寿险云南分公司领导高度重视，第一时间作出应急处理。9月7日18：40分，太保寿险5名查勘定损服务人员组成的工作小组抵达彝良地震震中洛者河镇，紧急走访客户单位，了解客户伤亡和财产损失情况。9月7日下午，公司下拨100万元救灾预赔款，9月8日又下拨10万元慰问款。公司工作组9日8日清晨抵达云南彝良地震灾区，首笔保险金20万元已给付。
泰康人寿云南分公司彝良服务部第一时间在各医院门口设立理赔报案点，同时还协助医院照顾伤员。在副总经理王新安的带领下，工作人员在彝良县人民医院门口给过往的行人及医患人员派发泰康印编的《地震自救互助行动指南》，群众争相传阅，形成了灾区一道独特的风景，在做好各项理赔服务的同时也给彝良人民带来了一堂普及保险及防震知识的课。目前，泰康人寿云南分公司正积极联系印刷厂连夜加印《地震自救互助行动指南》5万册，力争周一送达灾区，给灾区人民送上贴心周到的服务。
平安产险云南分公司于9月7日12时召开紧急会议，成立了应急领导小组，明确救灾分工及具体要求，领导小组所有成员保持24小时通讯畅通，密切关注灾情及灾害报案情况，理赔部开通了绿色理赔通道，确保受灾案件及时处理；客服部与核保部排查了当地的客户清单，主动与当地客户联系，了解受灾情况，协助处理受灾报案，并通过短信平台向昭通的所有平安客户发送慰问和保险咨询提示短信；昭通中心支公司负责人及工作人员组成了现场紧急救援队，在地震发生后，立即开赴彝良，负责实施现场救援，收集、上报受灾信息，与当地政府接洽，配合救灾工作。
与此同时，其他各保险公司均积极保持与震区被保险单位的沟通，实时掌握抗震救灾情况，并建立了信息沟通、汇报、收集、反馈快速机制。承保部门及时对承保信息进行排查，客户服务部门全体员工处于随时待命状态，针对地震造成的财产损失和人员伤亡赔案，将迅速查勘、核定损失，及时审核赔付。
